Beschreibung
Du bist für Prozesse verantwortlich oder möchtest die Abläufe in deinem Bereich systematisch strukturieren und steuern. Dabei geht es nicht nur darum, einzelne Arbeitsschritte zu dokumentieren, sondern Prozesse als steuerbare Einheit zu verstehen: mit klaren Rollen, definierten Verantwortlichkeiten, einer übergeordneten Prozessstruktur und geeigneten Kennzahlen.
In dieser Schulung erhältst du ein fundiertes und praxisnahes Verständnis der Grundlagen des Prozessmanagements. Du lernst, was einen Prozess von einem reinen Ablauf unterscheidet, welche Rollen und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement erforderlich sind und wie du diese sinnvoll zuordnest. Darüber hinaus erfährst du, wie du eine Prozesslandkarte für deinen Bereich entwickelst und mit geeigneten Kennzahlen Transparenz über Leistung und Wirksamkeit von Prozessen schaffst.
Du erhältst praxiserprobte Vorlagen, die du nach der Schulung direkt für deine eigenen Vorhaben nutzen und individuell anpassen kannst:
- Prozessbeschreibung in Word
- Prozesssteckbrief in PowerPoint
- SIPOC in Excel und PowerPoint.
Tag & Uhrzeit
Samstag, 17. Oktober 2026
10:00 - 15:00 Uhr
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die sich mit den Grundlagen von strategischem und operativen Prozessmanagement vertraut machen möchten.
Voraussetzung
Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
Inhalte der Schulung
- Strategisches und operatives Prozessmanagement
- Rollen im Prozessmanagement
- Prozesslandkarte und Prozessebenen
- Prozesskennzahlen
- Prozesssteuerung im Alltag
- Aufbau eines schlanken Prozessmanagementsystems.
Das nimmst du mit:
- du verstehst, was ganzheitliches Prozessmanagement bedeutet
- du kennst die Rollen im Prozessmanagement und kannst sie in deinem Bereich besetzen.
- du kannst eine Prozesslandkarte für deinen Bereich anlegen.
- du weißt, mit welchen Kennzahlen du Prozesse steuerst, statt sie nur zu dokumentieren.
Hinweis zum Widerrufsrecht:
Bei dieser Schulung handelt es sich um eine Dienstleistung mit festem Termin. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Preis nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), kein Ausweis von Umsatzsteuer.